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Galerie de tableaux de bord

Un tableau de bord pour chaque décision.

Budget, soins, flotte, trésorerie, ventes, qualité, RH, commercial : huit exemples pour voir comment chaque question trouve le visuel qui lui répond.

OBJECTIF
Exemples
8
Types de visuels
16
Secteurs
6

Réalisations : galerie de tableaux de bord

Secteur
Type de visuel
8 exemples
EHPAD — Ressources humainesDonnées fictives
Occupation94 %Taux d’occupationTaux d’absentéisme par posteAide-soignant(e)ASHInfirmier(e)CuisineAdministrationObjectif 8 %Absences par mois et par jourLunMarMerJeuVenJuil.AoûtSept.Oct.Nov.Déc.Janv.Févr.MarsAvr.MaiJuin

Taux d’occupation
Occupation94 %
Absentéisme par poste (valeurs illustratives, objectif 8 %)
Aide-soignant(e)au-dessus de l’objectif
ASHau-dessus de l’objectif
Infirmier(e)sous l’objectif
Cuisinesous l’objectif
Administrationsous l’objectif
Intensité des absences par mois (indice 100 = janvier)
juillet 202455
août 202450
septembre 202445
octobre 202460
novembre 202475
décembre 202492
janvier 2025100
février 202586
mars 202570
avril 202560
mai 202550
juin 202546

Les questions traitées

  1. 1Quels postes concentrent l’absentéisme, et à quel moment de l’année ?
  2. 2La charge de soins suit-elle le niveau de dépendance (GIR) des résidents ?
  3. 3Où en sont les factures impayées, et qui faut-il relancer ?

Ce que montrent les données

  • Les absences augmentent nettement l’hiverLa saisonnalité est marquée : les remplacements se préparent avant décembre, pas pendant.
  • Deux risques, deux saisonsLes chutes augmentent en hiver, la déshydratation en été : la prévention doit suivre ce calendrier.
  • Environ 6 % de factures impayéesLe suivi par mode de financement montre où concentrer les relances.
Santé02

Pilotage d’établissement

Occupation, absentéisme par poste et saisonnalité des absences, en un coup d’œil.

Constat : Les absences augmentent nettement l’hiver

  • Jauge
  • Barres avec objectif
  • Carte de chaleur
Flotte — Activité et coûtsDonnées fictives
Livraisons par moisJuil.Sept.Nov.Janv.MarsMaiLivraisons4 920Pleins2 380Véhicules35Interventions193Coût au km selon kilométrage — 35 véhiculesmédianeVEH-007VEH-022kilométrage →

Livraisons par mois (indice 100 = décembre)
juillet 202470
août 202445
septembre 202470
octobre 202480
novembre 202495
décembre 2024100
janvier 202565
février 202570
mars 202575
avril 202575
mai 202570
juin 202572
Indicateurs
Livraisons4 920
Pleins2 380
Véhicules35
Interventions193
Véhicules hors norme
VEH-007coût au km élevé
VEH-022coût au km élevé

Les questions traitées

  1. 1Quels véhicules coûtent anormalement cher au kilomètre ?
  2. 2Comment l’activité de livraison évolue-t-elle au fil de l’année ?
  3. 3Quels clients voient leur qualité de service se dégrader ?

Ce que montrent les données

  • Deux véhicules hors normeVEH-007 et VEH-022 cumulent coûts de carburant et de maintenance bien au-dessus du reste de la flotte.
  • Un pic en novembre-décembreL’activité culmine en fin d’année et creuse en août : les plannings et les locations se calent sur ce rythme.
  • Un client à suivreLa qualité de service se dégrade pour CLI-015 : le signal apparaît avant que la relation ne se tende.
Logistique03

Pilotage de flotte

Suivre l’activité de livraison et repérer immédiatement les véhicules hors norme.

Constat : Deux véhicules hors norme

  • Courbe et aire
  • Nuage de points
  • Cartes indicateurs
Finance — TrésorerieDonnées fictives
Variation de trésorerie du trimestre (k€)100Solde initial+80Encaissements−55Fournisseurs−45Salaires−20Charges60Solde finalPrévision à 13 semainesS1S13Délai client (DSO)42 jBFR1,8 M€Marge brute31 %Encours > 60 j7 %

Variation de trésorerie (k€)
Solde initial100
Encaissements+80
Fournisseurs−55
Salaires−45
Charges−20
Solde final60
Ratios
Délai client (DSO)42 jours
BFR1,8 M€
Marge brute31 %
Encours > 60 jours7 %

Les questions traitées

  1. 1Pourquoi la trésorerie a-t-elle baissé sur le trimestre ?
  2. 2À quoi ressemblera la trésorerie dans treize semaines ?
  3. 3Les délais de paiement clients pèsent-ils sur le besoin en fonds de roulement ?

Ce que montrent les données

  • Les décaissements expliquent l’écartFournisseurs et salaires absorbent plus que les encaissements du trimestre : la cascade le montre en un regard.
  • Une prévision avec sa marge d’erreurL’intervalle s’élargit avec l’horizon : on décide sur une fourchette, pas sur un chiffre unique.
  • Des encours à relancerLa part des créances de plus de 60 jours cible précisément les relances à mener.
Finance04

Trésorerie & rentabilité

Expliquer la variation de trésorerie et anticiper les treize prochaines semaines.

Constat : Les décaissements expliquent l’écart

  • Cascade
  • Prévision avec intervalle
  • Ratios
Magasin — Performance commercialeDonnées fictives
Chiffre d’affaires par rayonFrais28 %Épicerie19 %Boissons12 %Crèmerie11 %Hygiène10 %Surgelés9 %Autres11 %Ventes par jour de la semaineLMMJVS+50 %DTickets14 423Produits suivis190Lignes de vente98 851Pertes relevées1 636

Chiffre d’affaires par rayon
Frais28 %
Épicerie19 %
Boissons12 %
Crèmerie11 %
Hygiène10 %
Surgelés9 %
Autres11 %
Ventes par jour (indice 100 = samedi)
Lundi62
Mardi58
Mercredi60
Jeudi66
Vendredi80
Samedi100
Dimanche35
Indicateurs
Tickets14 423
Produits suivis190
Lignes de vente98 851
Pertes relevées1 636

Les questions traitées

  1. 1Quel est le poids réel de chaque rayon dans le chiffre d’affaires ?
  2. 2Comment les ventes se répartissent-elles dans la semaine ?
  3. 3Quels fournisseurs génèrent le plus de ruptures et de pertes ?

Ce que montrent les données

  • Le samedi fait la semaineLes ventes du samedi dépassent d’environ 50 % celles d’un jour moyen : effectifs et réassort s’y adaptent.
  • Un pic en décembre, des boissons en progressionLa saisonnalité est forte et le rayon boissons gagne du terrain tout au long de l’année.
  • Un fournisseur à surveillerFRN-005 concentre ruptures et pertes : un sujet concret pour la prochaine négociation.
Commerce05

Ventes & rayons

Voir le poids de chaque rayon et l’effet du samedi sur les ventes.

Constat : Le samedi fait la semaine

  • Treemap
  • Colonnes
  • Cartes indicateurs
Services — QualitéDonnées fictives
Réclamations par motif250réclamationsRetardQualitéOubliAutreAgents — taux de réclamationAgentInterv.TauxAGT-0129212 %AGT-0311045 %AGT-0071183 %AGT-044973 %AGT-0191102 %Interventions par moisRemises en état

Réclamations par motif
Retard34 %
Qualité29 %
Oubli21 %
Autre16 %
Taux de réclamation par agent (valeurs illustratives)
AGT-0129212 %
AGT-0311045 %
AGT-0071183 %
AGT-044973 %
AGT-0191102 %
Interventions par mois (indice 100 = septembre)
juillet 202460
août 202455
septembre 2024100
octobre 202478
novembre 202472
décembre 202462
janvier 202566
février 202570
mars 202572
avril 202570
mai 202568
juin 202564

Les questions traitées

  1. 1Pour quels motifs les clients réclament-ils ?
  2. 2Quels agents ont besoin d’être accompagnés ?
  3. 3Comment l’activité varie-t-elle d’un mois à l’autre ?

Ce que montrent les données

  • Un agent concentre les réclamationsAGT-012 affiche un taux de réclamation très supérieur à celui de ses collègues : un accompagnement ciblé s’impose.
  • Le pic de septembreLes remises en état de rentrée font de septembre le mois le plus chargé : l’équipe se renforce en amont.
  • Des motifs actionnablesRetards et qualité d’exécution dominent : deux leviers sur lesquels l’organisation peut agir.
Services06

Qualité des prestations

Comprendre les motifs de réclamation et identifier les agents à accompagner.

Constat : Un agent concentre les réclamations

  • Anneau
  • Tableau avec barres
  • Courbe
RH — EffectifsDonnées fictives
Pyramide des âgesFemmesHommes3160+6255-598350-549345-498340-447335-396230-345225-294220-24Effectif80Départs (12 mois)[N]Taux de rotation mensuelRecrutements par contratCDI 55 %CDD 30 %Intérim 15 %

Pyramide des âges (effectifs, valeurs illustratives)
60+Femmes 3Hommes 1
55-59Femmes 6Hommes 2
50-54Femmes 8Hommes 3
45-49Femmes 9Hommes 3
40-44Femmes 8Hommes 3
35-39Femmes 7Hommes 3
30-34Femmes 6Hommes 2
25-29Femmes 5Hommes 2
20-24Femmes 4Hommes 2
Recrutements par contrat
CDI55 %
CDD30 %
Intérim15 %

Les questions traitées

  1. 1La pyramide des âges annonce-t-elle des départs à anticiper ?
  2. 2La rotation du personnel est-elle saisonnière ou structurelle ?
  3. 3Sous quels contrats recrutons-nous ?

Ce que montrent les données

  • Des départs à anticiperLa part des plus de 55 ans permet de planifier les transmissions de compétences plusieurs années à l’avance.
  • Une rotation saisonnièreLe pic de rotation se répète au même moment de l’année : l’intégration des nouveaux arrivants se prépare en conséquence.
  • Un équilibre des contrats visibleLa barre empilée montre immédiatement la dépendance aux contrats courts.
Transverse07

Ressources humaines

Structure des effectifs, rotation du personnel et recrutements par type de contrat.

Constat : Des départs à anticiper

  • Pyramide des âges
  • Aire
  • Barre empilée
Commercial — PipelineDonnées fictives
Entonnoir de conversionProspects100 %Qualifiés58 %Devis envoyés31 %Signés14 %Affaires gagnées / perdues42 %gagnéesGagnéesPerduesMotifs de pertePrixDélaiConcurrentSans suite

Entonnoir de conversion
Prospects100 %
Qualifiés58 %
Devis envoyés31 %
Signés14 %
Affaires
Gagnées42 %
Perdues58 %
Motifs de perte
Prix38 %
Délai24 %
Concurrent22 %
Sans suite16 %

Les questions traitées

  1. 1À quelle étape perdons-nous le plus de prospects ?
  2. 2Quelle part des affaires étudiées est gagnée ?
  3. 3Pourquoi les affaires perdues le sont-elles ?

Ce que montrent les données

  • Le passage au devis est décisifC’est entre la qualification et le devis que la perte est la plus forte : l’effort commercial se concentre là.
  • Le prix, premier motif de perteIl devance le délai et la concurrence : un argument pour retravailler la présentation de la valeur.
  • Un taux de réussite suivi dans le tempsL’anneau des affaires gagnées devient un indicateur de pilotage mensuel.
Transverse08

Performance commerciale

Suivre la conversion des prospects et comprendre pourquoi les affaires sont perdues.

Constat : Le passage au devis est décisif

  • Entonnoir
  • Anneau
  • Barres
Guide des visuels

Le bon graphique pour la bonne question.

Un tableau de bord réussi ne montre pas plus de données : il choisit la forme qui rend la réponse évidente.

  • BarresComparer des catégories entre elles : postes, services, rayons.
  • CourbeMontrer une évolution dans le temps et repérer les saisonnalités.
  • CascadeExpliquer comment on passe d’un chiffre à un autre.
  • TreemapReprésenter le poids de chaque élément dans un total.
  • JaugeMesurer l’atteinte d’un objectif unique et prioritaire.
  • Carte de chaleurFaire apparaître des motifs récurrents : jours, mois, équipes.
  • Nuage de pointsCroiser deux mesures et isoler les cas hors norme.
  • EntonnoirSuivre les pertes à chaque étape d’un processus.
Ce qui change pour vous

Moins de tableurs. Plus de discernement.

i.

Une seule source de vérité

Les chiffres sont les mêmes pour tous, quel que soit le fichier ou la personne qui les consulte.

ii.

Des indicateurs compris de tous

Chaque mesure est définie, documentée et présentée sans jargon.

iii.

Du temps rendu à la décision

Les données s’actualisent seules : vous consacrez votre temps à l’analyse, plus à la consolidation.

Méthode

Une démarche en quatre temps.

À chaque étape, vous savez ce qui est livré, quand, et à quel coût.

  1. I

    Cadrage

    Vos questions, vos sources, vos priorités. Nous définissons ensemble ce qui mérite d’être mesuré.

    Échange de 30 min offert
  2. II

    Modélisation

    Un modèle de données rigoureux et des mesures documentées, fiables dans le temps.

    Semaines 1 à 2
  3. III

    Restitution

    Un rapport sobre et lisible, conçu pour vos décisions, actualisé automatiquement.

    Semaines 2 à 3
  4. IV

    Transmission

    Vos équipes savent le lire et le faire évoluer. Je reste disponible.

    En continu
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À propos de Data·Talks

« Un bon tableau de bord ne montre pas tout. Il montre ce qui compte, au bon moment, à la bonne personne. »

Data·Talks est l’activité d’un consultant Business Intelligence qui compte 9 ans d’expérience acquise en ESN auprès de grands comptes de la santé, de l’industrie, de la banque et du secteur public. Il met aujourd’hui cette expérience au service des entreprises et des organisations publiques : la même exigence d’analyse que les grands groupes, avec un interlocuteur unique et une méthode transparente.

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